プライバシーポリシー

1. 取り扱う情報と利用目的

ログイン：ソーシャルログインの提供者から受け取る識別子、メールアドレス、プロフィール情報、Tikiのニックネーム、言語・地域設定を、アカウントの作成・認証とサービス提供に使います。受け取る項目は、提供者と利用者が許可した範囲によって異なります。

コンテンツ：テストの回答、最初の質問で入力する年齢・性別・MBTI、悩みや関係についての入力、結果、画像、共有設定を、テストの実施・保存・AI生成・共有に使います。チャットでは、メッセージ、決済前にサーバーへ保存した入力の下書き、返信、画像、そのキャラクターのコンテンツで作成した最新の記録を使います。手相のコンテンツでは、撮影または選択した手のひら・手の側面の写真と、その写真に合わせた手相の線の位置を、手相の判読と鑑定書の作成に使い、決済前後の画面と鑑定書で写真を再び表示するために保管します。手の写真を本人確認や個人の識別には使いません。不要な実名、連絡先、健康や性生活などに関する機微な情報は入力しないでください。

取引・運営：注文番号、商品、金額、通貨、決済・返金状況、決済識別子、チケットの利用記録、同意記録、アクセス・エラー記録、必須Cookieを、決済の確認、不正利用の防止、障害対応に使います。カード番号などの決済手段の情報は、決済サービスが直接取り扱います。お問い合わせ内容は、本人・注文の確認、回答、紛争への対応に使います。

レビュー：チャットで投稿した星の評価とレビュー本文、対象のコンテンツと投稿日時を、サービスとコンテンツの改善および特典のお渡しに使い、投稿者を特定できない匿名のレビューとしてコンテンツの紹介・宣伝に使います（利用規約第5項）。

2. 処理の根拠と保存期間

サービス契約の締結・履行、法令上の義務、および利用者が選択・同意した範囲で、必要な情報を処理します。アカウントとコンテンツの情報はサービス提供のために保管し、削除・退会または利用目的の達成後、遅滞なく消去します。登録なしで受けたテストは、原則として開始から7日間、同じブラウザで確認できます。期限切れの情報は、定期的な削除処理で消去します。手の写真は、鑑定書に付いている場合、その鑑定書の削除または退会時にあわせて削除します。決済に至らなかった手の写真は、撮り直すと新しい写真に置き換わり、会員は退会時に、登録なしの利用者は7日後の定期的な削除処理で削除します。

韓国の法令に基づく保存対象として、契約・申込みの撤回・代金の支払い・提供に関する記録は5年間、消費者の苦情・紛争処理の記録は3年間、表示・広告の記録は6か月間保管します。これらの情報は、法令上必要な目的に限って使用します。電子ファイルは復元を困難にする方法で削除し、紙の記録は裁断します。削除後に外部のコピーや提供者のバックアップに残る情報の範囲・削除時期については、contact@tiki.booまでメールでお問い合わせいただければ、確認して案内します。

レビューは、レポートの削除や退会の際にも消去しません。退会すると、レビューとアカウントの結びつきを外し、投稿者を特定できない文章として保管し、第1項の目的に引き続き使用します。レビューの削除や紹介・宣伝での使用の停止は、退会前にcontact@tiki.booへメールでご依頼ください。

3. 外部サービスと国外での処理

認証・データベース・ファイル保管にはSupabase、ウェブ配信にはVercel、AIによる文章・画像の生成にはOpenAIを使用します。選択したログイン提供者が認証を行います。韓国での決済はToss Payments、日本・台湾・香港向けの決済は提供される場合にFastSpring、その他の対応地域ではDodo Paymentsが処理します。お問い合わせはcontact@tiki.booへのメールで受け付けます。各サービスには、その機能に必要な情報を渡します。

AI生成の際には、入力した悩み、テストの回答原文、手の写真、関連する結果、会話の文脈がOpenAIに送信されることがあります。生成とサービス運営の過程で、米国など国外の提供者のシステムで情報が処理される場合があります。国外での処理に関するお問い合わせや停止のご希望も、以下のチャンネルで受け付けます。AI処理を希望しない場合は、該当するコンテンツの生成やチャットを利用しないことを選べますが、その場合、要求されたAI機能は提供できません。

4. 公開された結果と派生する記録

コンテンツのレポート（タロット・四柱推命・手相など）にはレポートごとに一つのリンクがあり、リンクを持つ人は誰でも、入力した情報（名前・生年月日時・手の写真・悩みなど）を含むレポート全体を見ることができます。共有ボタンで送られると、リンクも一緒に広がる場合があります。ログインせずに購入したレポートはアカウントに割り当てられないまま保管され、ログインして保管箱に割り当てた後に削除すると、リンクからの閲覧も終了します。

共有リンクの発行は任意です。発行すると、結果とTikiのニックネームがリンクを持つ人に公開されます。アカウント情報、メールアドレス、注文、ほかの記録の一覧は公開しません。

結果を削除すると、その共有リンクからの閲覧も終了します。Tikiの外にコピーされた内容は、元の結果を削除してもすべて回収されるわけではありません。権利の侵害や削除のご希望については、contact@tiki.booまでメールでお問い合わせください。

5. 利用者の権利とアカウントの削除

設定画面からニックネームの変更とアカウントの削除ができます。保存した記録にも削除機能があります。開示、訂正、削除、利用停止、同意の撤回、代理人による請求はcontact@tiki.booへのメールで受け付け、必要最小限の本人確認を行ったうえで対応します。法令上の保存義務などにより対応が制限される場合は、その理由を案内します。

6. Cookieと安全管理措置

ログインの維持、登録なしで受けたテストの所有確認、言語・地域設定のために、必須Cookieを使用します。利用分析・広告測定のCookieについては第7項をご覧ください。ブラウザでCookieを拒否・削除できますが、ログインやゲストの結果へのアクセスができなくなる場合があります。回答、結果、会話、画像を、ブラウザのlocalStorage、IndexedDB、オフラインキャッシュには保存しません。

アクセス権限の制限、通信の暗号化、非公開ファイルへのアクセス制御などの保護措置を行います。個人情報を広告目的で販売しません。

7. 利用分析と広告測定

利用統計と広告効果の測定のため、Google Analytics、Google Tag Manager、Metaピクセル、TikTokピクセル、Xピクセルを使用します。これらのツールは、訪問したページのアドレス、ページ閲覧やコンテンツ開始ボタンのクリックなどの利用記録、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie識別子、広告クリック識別子を自動収集し、Google、Meta、TikTok、Xへ送信します。米国・シンガポールなど国外のサーバーで処理される場合があります。テストの回答・結果、会話内容、決済手段の情報は送信しません。

Googleは利用統計の提供に、Meta、TikTok、Xは広告効果の測定や広告配信の最適化に、これらの情報を使用することがあります。情報は各提供者のポリシーと当社が設定する保存期間に従って保管されたあと、削除されます。

ブラウザでCookieを拒否・削除するか、トラッキング防止機能を使うことで、収集を拒否できます。拒否してもサービスの利用は制限されません。Google Analyticsのオプトアウト用ブラウザアドオン、Metaアカウントの広告設定、TikTokアプリの広告カスタマイズ設定、Xアカウントのパーソナライズ広告設定、携帯端末の広告識別子のリセットやトラッキング制限でも調整できます。お問い合わせや収集拒否のご希望は、以下のチャンネルで受け付けます。

8. お問い合わせと変更のお知らせ

個人情報保護と権利行使の請求は、運営会社Mindful Labs Inc.がcontact@tiki.booへのメールで対応します。本ポリシーを変更する場合は、変更内容と施行日をサービス内で告知します。処理目的や公開範囲の重要な変更など、別途同意が必要な場合は、同意を取得します。